Το Hotel Sheraton Imperial Kuala Lumpur προσφέρει στους επισκέπτες του 24ωρη υπηρεσία υποδοχής και 24 ώρες ανοιχτό εμπορικό κέντρο, συνεδριακές αίθουσες και ανοιχτή εξωτερική πισίνα. Οι προσφερόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν καθημερινή υπηρεσία καθαρισμού δωματίων, ρεσεψιόν και καθαριστήριο. Το σπα του ξενοδοχείου προσφέρει θεραπείες ομορφιάς και μασάζ. Οι επισκέπτες μπορούν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες tour desk και μεταφοράς από/προς το κέντρο της πόλης.

Τα δωμάτια στο Hotel Sheraton Imperial Kuala Lumpur έχουν καφετιέρα, δορυφορικά κανάλια και τηλεόραση πλάσμα/lcd. Είναι, επίσης, διαθέσιμα επικοινωνούντα δωμάτια. Υπάρχουν πολλά δωμάτια μοναδικά σχεδιασμένα για να προσφέρουν ευχάριστη διαμονή σε οικογένειες. Καθε λουτρό έχει και jet tub, όπου μπορείτε να απολαύσετε χαλαρωτικές στιγμές μετά από μια κουραστική ημέρα.

Το Hotel Sheraton Imperial Kuala Lumpur σερβίρει πρωινό (μπουφέ και α λα καρτ), ενώ προσφέρει και 24ωρη υπηρεσία δωματίου. Οι επισκέπτες μπορούν να χαλαρώσουν απολαμβάνοντας το ποτό τους στο μπαρ. Το εστιατόριο προσφέρει πρωινό και δείπνο. Πολυσύχναστη και ζωντανή, αυτή η γειτονιά φημίζεται για τις πολλές επιλογές για να γευματίσει κανείς.

Τα Συνεδριακό Κέντρο Κουάλα Λουμπούρ , KLCC Park και Παγκόσμιο Εμπορικό Κέντρο Putra απέχουν μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από το Hotel Sheraton Imperial Kuala Lumpur. Επιπλέον, τα Ανοιχτό Πανεπιστήμιο Μαλαισίας, Dataran Merdeka και Πύργος Κουάλα Λουμπούρ απέχουν λίγα μόλις λεπτά με τα πόδια. To Sultan Abdul Samad Building απέχει 20 λεπτά με τα πόδια.